返金ポリシー
返金ポリシー
トモコ＆サチコでは、すべてのお客様がご購入に満足していただけるよう最善を尽くしております。ただし、商品の返品をご希望の場合は、以下の返品条件および手続きをご確認ください。
返品ポリシー
返品を承認していただくには、以下の条件を満たす必要があります：
- 返品は商品を受け取った後にのみリクエストできます
- 国際送料を含むすべての返送料はお客様のご負担となります
- 商品は未使用、未洗濯、良好な状態で、すべてのタグが付いた状態で元の包装に入っている必要があります
- 試着は許可されていますが、着用は禁止されています
- 一部を返品する目的で複数のサイズを注文することは禁止されています
返品手続き
商品受け取り後30日以内にinfo@Tomoko-Sachiko.comまでご連絡いただき、返品手続きを進めてください。関税および送料を含むすべての返送料はお客様のご負担となります。追跡可能な配送方法のご使用を強くお勧めします。
責任の所在
追跡情報により指定された住所に荷物が配達されたことが確認された場合、荷物の紛失について当社は責任を負いません。住所に誤りがある場合はお客様の責任となります。住所に誤りがある場合は、ご注文後24時間以内にご連絡ください。
お問い合わせ
返品に関するご質問がございましたら、以下のアドレスまでお気軽にご連絡ください： info@Tomoko-Sachiko.com